چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
شما می توانید در وب سایت فروشگاه ورنا به راحتی از طریق شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. بعد از وارد کردن شماره موبایل کد تایید برای شما پیامک می شود.
برای خرید از سایت باید حتما عضو شویم؟
بله، برای خرید از وبسایت حتما باید عضویت داشته باشید. زمانی که می خواهید پرداخت خود را انجام دهید در صفحه پرداخت قبل از پرداخت هزینه می توانید شماره موبایل خود را وارد و کدتایید برای شما ارسال می شود و در همان لحظه هم ثبت نام شما انجام می شود.
چطور میتوانم سفارشم را در وبسایت ورنا ثبت کنم ؟
بعد از ثبت نام در وبسایت شما می توانید به راحتی محصول خود را انتخاب کنید و به سبد خرید خود اضافه کنید و در پایان هم هزینه را از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید.
چگونه فاکتور سفارش مشاهده کنم؟
بعد از ثبت سفارش و پرداخت هزینه، سریعا به شماره موبایل که با آن عضو وبسایت شدید و یا داخل فیلد شماره موبایل وارد کردید، پیامک فاکتور ارسال می شود. همچنین می توانید وارد پنل کاربری خود شوید و در بخش سفارشات فاکتور های خود را مشاهده کنید
چگونه می توانم سفارش خود را لغو کنم؟
شما می توانید برای لغو سفارش خود از طریق شماره ی 09115001880 تماس حاصل فرمایید تا پشتیبانان ما روند لغو سفارش را انجام دهند.
آیا می توان برای شخص دیگری در سایت، سفارش ثبت نمود ؟
بله، در هنگام وارد کردن اطلاعات، شما می توانید اطلاعات گیرنده را وارد کنید.
از چه طریقی می توانم سفارش خود را دریافت کنم ؟
برای شهر رشت از طریق پیک موتوری و تحویل حضوری می باشد و در سراسر ایران از طریق اداره پست و شرکت های خصوصی مانند تیپاکس و دِکاپست مرسولات ارسال می شوند.
آیا دریافت سفارش حضوری هم دارید؟
بله، شما می توانید درشهر زیبای رشت به آدرس رشت، میدان یخسازی، به سمت جهاد، جنب اولین پل عابر پیاده به صورت حضوری مرسوله خود را دریافت کنید.
چگونه می توانم کالای خود را تعویض کنم؟
شما می توانید از طریق شماره 09115001880 هماهنگی لازم را با پشتیبانی انجام دهید و کالای خود را در صورت امکان بازگردانید.
آیا امکان خرید اقساطی در سایت وجود دارد؟
بله، شما می توانید از شرکت های موجود اعتبار دریافت کنید و به صورت اقساطی خرید کنید
آخرین بروزرسانی سایت چه زمانی انجام شده است؟
تغییرات به صورت ماهانه انجام می شود و زمانی که تغییرات بخواهد اعمال شود، مدت کوتاهی سایت بسته خواهد بود. ( در حد یک الی 2 ساعت )
بعد از ثبت سفارش امکان عودت وجه به چه صورت می باشد؟
با تماس با شماره 09115001880 می توانید هماهنگی لازم را انجام دهید تا سفارش شما لغو و مبلغ شما عودت داده شود.